Problemas con tu Smartphone?

El departamento de calidad de Forall Phones garantiza que todos los equipos estén 100% funcionales. Es por eso que tenemos la confianza de dar garantía de un año a partir del momento de compra y un periodo de 14 días de plazo de devolución

¿Qué hacer si mi smartphone no está 100% funcional?

Te pedimos que nos disculpes por las molestias. Te sugerimos que pases en nuestra tienda de Madrid para que podamos solucionarlo o que devuelvas tú dispositivo a nuestra central, donde el sera sometido a una serie de pruebas para repararlo.

Para que puedas enviarnos tu telefono y lo reparemos dejamos aquí nuestra dirección:

Forall Phones, Largo João Vaz 7C, 1700-324, Lisboa Portugal

Debes depositar lo paquete en un punto de correos cercano. Cuando ya hayas dejado el paquete, ellos te darán un comprobante de depósito que debes guardar por si cualquier eventualidad ocurre y tengas soporte de que has dejado correctamente el paquete allí. Por favor envía el producto bien empaquetado, a prueba de golpes. No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta: +34 902848821  

Tiempo de resolución después de la compra

Menos de 15 días
1 hora
Entre 15 días y 1 mes
1 dia laboral
Más de 1 mes
3 dias laborables

¿Cómo puedo activar la garantía?

Para activar la garantía, és necesario la factura de compra, seguido de un email a: help@forallphones.com, on el tema: "garantía" y se describe la origen de la avería.

El problema será evaluado por el reparador e la reparacion/ reemplazo será sin costos para el cliente. 

Atencion! el smartphone que ha sido dañado por improprio uso, uso neglenciado o daño de líquidos no se reemplazará.

En Forall Phones, todo lo haremos para que se sienta satisfecho por lo que garantizamos el mayor rigor en el cumplimiento de la legislación en vigor, para respetar y apoyar siempre al cliente.